Internetveikala lietošanas noteikumi

Šie Lietošanas noteikumi ir neatņemama distances līguma sastāvdaļa, ko puses, pamatojoties uz klienta pasūtījumu, noslēdz mūsu tiešsaistes tirdzniecības vietā www.alkobg.lv. Lietošanas noteikumos ietvertie pienākumi ir obligāti. Šo Lietošanas noteikumu pārkāpšana var veidot pamatu distances līguma izbeigšanai. Līgums ir spēkā neierobežotu laika periodu.

Veicot pasūtījumu, klients apliecina, ka ir izlasījis, sapratis un piekrīt Lietošanas noteikumiem. Klientam nav atļauts pasūtīt preces no mūsu tiešsaistes tirdzniecības vietas www.alkobg.lv ja klients nav izlasījis un piekritis Lietošanas noteikumiem.

1. Termini

• AlkoBG – tiešsaistes tirdzniecības vietai www.alkobg.lv īpašnieks ir SIA "PILNS PUNCIS", reģistrācijas Nr. 50203339751, juridiskā adrese: Jaunatnes iela 7D Birzgale, Birzgales. pag., Ogres nov., LV-5033, kas piedāvā un pārdod preces klientam savas saimnieciskās darbības laikā saskaņā ar šiem lietošanas noteikumiem;
• Klients – fiziska vai juridiska persona, kas pasūta preces AlkoBG, kura ir sasniegusi 18 gadus vecumu un kurai ir neierobežota tiesībspēja, lai varētu stāties līgumattiecībās ar AlkoBG;
• AlkoBG - tiešsaistes tirdzniecības vieta www.alkobg.lv, kuru klients izmanto pasūtījuma veikšanai;
• Piegāde - klienta pasūtīto preču piegāde uz adresi, kas ir norādīta klienta pasūtījumā;

2. Pasūtīšana

2.1. Klients var izmantot AlkoBG pakalpojumus un pasūtīt preces kā viesis. Veicot pasūtījumu Klientam ir jāsniedz šāda informācija: vārds, uzvārds, telefona numurs, epasta adrese un precīza piegādes adrese.

2.2. Veicot preču pasūtīšanu Klients ir atbildīgs par patiesas un pareizas informācijas sniegšanu.

2.3. Paziņojumi par pasūtījuma izpildi (piemēram, pasūtījuma apstiprinājums, rēķins, pasūtījuma atcelšana, u.tml.) Klientam tiks nosūtīti neatkarīgi no tā, ka izvēlējās nesaņemt paziņojumus un piedāvājumus, jo šie paziņojumi ir nepieciešami pasūtījumu izpildei un Klienta informēšanai par pasūtījuma statusu.

2.4 Klientu personas dati tiks izmantoti pasūtījuma veikšanai un piegādei, rēķina dokumentācijas sagatavošanai, pārmaksātā daudzuma un atpakaļ nosūtīto preču summas atmaksai, finanšu saistību administrēšanai un citām saistībām, kas izriet no šiem Lietošanas noteikumiem un distances līguma, kā arī citu AlkoBG sniegto pakalpojumu nodrošināšanā. Plašāku informāciju par personas datu apstrādi, lūdzu, skatiet šo noteikumiem un nosacījumi 10. sadaļā.

3. Cena, maksājumi un piegādes izmaksas

3.1. Preču cenas AlkoBG ir norādītas EUR valūtā. Visas cenas ir norādītas, ieskaitot jebkuru pievienotās vērtības vai citu nodokli. Preces tiek pārdotas par cenām, kas ir spēkā pasūtījuma izveidošanas laikā. Kopējā Piegādes cena var ietvert nodevas. Bankas nodeva var tikt piemērota atkarībā no klienta izmantotās bankas.

3.2.Papildus cenai Klientam būs jāmaksā piegādes maksa par kurjera piegādes pakalpojumiem uz norādīto adresi:

Birzgales centrā - bezmaksas,  

Ārpus Birzgales līdz 20km (1 reiss turp - atpakaļ) - 10.00 EUR

Ārpus Birzgales līdz 30km (1 reiss turp - atpakaļ) - 15.00 EUR

Ārpus Birzgales līdz 40km (1 reiss turp - atpakaļ) - 20.00 EUR

Preču piegāde virs 60 EUR bezmaksas.

3.3. Klients var norēķināties tikai ar maksājumu metodēm, kas norādītas AlkoBG maksājumu metožu izvēlnē. Maksājums ir jāveic pirms preču saņemšanas.

3.4.  Pēc pasūtījuma saņemšanas AlkoBG nosūta klientam e-pastā avansa rēķinu.  Pēc veiksmīgas vecuma pārbaudes avansa maksājums tiek novirzīts pirkuma apmaksai un AlkoBG informē Pircēju par piegādes datumu un laiku.

3.5. AlkoBG veic vecuma pārbaudi izmantojot:

3.5.1. bankas sniegto informāciju saņemtajā pārskaitījumā, nolasot personas koda vecuma daļu (pirmos 6 ciparus). Gadījumos, kad pircējs samaksai lieto ārzemju banku, tiek pieprasīta ID kartes vai Pases uzrādīšana sazinoties video WhatsApp aplikācijā.

3.5.2.  izmantojot drošus identifikācijas līdzekļus: Smart-ID, eParaksts.

3.6. Preces tiek komplektētas kartona kastēs vai plastmasas maisos.

4. Produktu apkopošana un piegāde

4.1. AlkoBG cenšas darīt visu, lai nodrošinātu, ka katrs pasūtījums tiek pilnībā izpildīts, tomēr pasūtījuma izpildīšanas brīdī dažu produktu nepieejamības dēļ AlkoBG negarantē, ka visi Klienta pasūtītie produkti būs pieejami un tiks piegādāti.

4.2. Piegāde tiks veikta uz adresi, kuru norādījis Klients pasūtījuma veikšanas brīdī. AlkoBG piegādās Klienta pasūtījumu līdz galvenajai ieejai piegādes adresē. Pēc Klienta lūguma piegādātājs var ienest pasūtījumu piegādes adresē, piemēram, uznest uz noteiktu stāvu daudzīvokļu mājā, tikai ja:

1. piegādātājam ir Klienta piekrišana;
2. mūsu piegādātājs uzskata, ka izpildīt šādu Klienta lūgumu ir droši un praktiski. AlkoBG vienmēr rezervē sev tiesības piegādāt pasūtījumu līdz adreses galvenajai ieejai.

4.3. Klienta piegādēm uz uzņēmuma adresi, AlkoBG var nodrošināt piegādi tikai līdz uzņēmuma pirmā stāva galvenajai ieejai.

4.4. Piegādi var saņemt tikai Pircējs (Klients) - pilngadīga persona, kas sasniegusi vismaz 18 gadu vecumu un ir uzrādījusi personas vecuma apliecinošu dokumentu.

4.5. Gadījumos, kad mēs piegādājam Klienta pasūtījumu Klienta norādītajā laikā, taču adresē nebūs neviena, kas varēs saņemt pasūtījumu, Klients tiks informēts un Klientam būs nepieciešams sazināties ar mums, lai vienotos par jaunu piegādes laiku. Šādos gadījumos, ja AlkoBG ir jāatgriež pasūtījums, Klientam var būt pienākums maksāt papildus samaksu.

4.6. AlkoBG dara visu iespējamo, lai nodrošinātu, ka Klienta pasūtījums tiek piegādāts nolīgtajā laikā, AlkoBG neuzņemas nekādu atbildību par šī laika neievērošanu daļā vai pilnībā, ja šī atkāpe notikusi Klienta vai citu nenovēršamu apstākļu dēļ.

5. Kvalitātes garantija un atbildība

5.1. Produkti, kas attēloti AlkoBG, var neatbilst formas un krāsas ziņā saņemtajiem produktiem, Klienta pasūtījuma veikšanai izmantoto tehnisko līdzekļu rakstura dēļ vai citu saprātīgi sagaidāmu neatbilstību dēļ.

5.2. Par visu AlkoBG produktu īpašību informāciju ir atbildīgs produktu izgatavotājs un / vai izplatītājs. AlkoBG ir atbildīgs tikai par šīs informācijas atspoguļošanu Klientiem, ja normatīvie akti neparedz citādi.

6. Atteikuma Tiesības un Tiesības atteikties

6.1. Klientam ir tiesības vienpusēji izmantot atteikuma tiesības 14 dienu laikā no pasūtījuma saņemšanas. Atteikuma tiesības var tikt izmantotas, kā noteikts normatīvajos aktos, šajos Lietošanas noteikumos un citos attiecināmos AlkoBG izdotajos nosacījumos. Klients ir atbildīgs par izmaksām, kas saistītas ar šādu pasūtījumu atgriešanu.

6.2. AlkoBG ir tiesības pieprasīt, ka Klientam, atsakoties no preces tā jānogādā atpakaļ AlkoBG veikalā, no kura tika veikta piegāde vai uz kuru norāda AlkoBG klientu apkalpošanas speciālists. Klients sedz visas izmaksas, kas saistītas ar preču atgriešanu.

6.3. Atgriežot preces veikalā, tām ir jābūt bez jekādiem bojājumiem, orģinālajā iepakojumā, neatvērtām, derīguma termiņa ietvaros +1 diena. Ja klients nevar nodrošināt šīs prasības, AlkoBG patur tiesības klientam neizmaksāt naudu par atgrieztajām precēm.

6.4. Ja Klients ir konstatējis pēc pasūtījuma saņemšanas, ka pasūtījumā prece ir bojāta vai/un sliktas kvalitātes, Klients vēršas pie AlkoBG ar pieteikumu, kuram pievieno fotogrāfiju ar bojāto preci un AlkoBG noorganizēs naudas atgriešanu uz Klienta kontu, no kuras tika veikts pirkums. AlkoBG patur tiesības Klientam lūgt visu bojāto preci atgriezt veikalā, no kura tika veikta piegāde.

7. Pasūtījuma atcelšana

7.1. Nopietnu apstākļu gadījumā, AlkoBG var uz laiku vai pilnībā pārtraukt interneta tirdzniecību bez iepriekšējas Klienta informēšanas. Šādos gadījumos, AlkoBG atlīdzinās Klientam summu par nepiegādātajiem pasūtījumiem 10 darba dienu laikā.

8. Klientu apkalpošana

8.1. Gadījumā, ja Jums rodas kādi jautājumi par iepirkšanos AlkoBG, sazinieties ar mums darba laikā 10:00-22:00 (pirmdien - svētdien) pa telefonu +37129717811 vai e-pastu: sia.natare@gmail.com.

9. Nobeiguma noteikumi un strīdu risināšana

9.1. AlkoBG var vienpusēji veikt izmaiņas šajos Lietošanas noteikumos.

9.2. Šie Lietošanas noteikumi sagatavoti atbilstoši un tos regulā Latvijas Republikas normatīvie akti un visi strīdi pakļauti Latvijas Republikas tiesām.

9.3. Ja Klients uzskata, ka AlkoBG ir pārkāpis šos Lietošanas noteikumus vai citus attiecināmos normatīvos aktus un tas ir ietekmējis Klienta iespējas izmantot savas tiesības un nav iespējams šādu situāciju atrisināt savstarpējās pārrunās, Klients var vērsties ar iesniegumu nacionālajā patērētāju tiesību aizsardzības iestādē – Patērētāju tiesību aizsardzības centrā.

10. Datu apstrāde un aizsardzība

10.1. Klienta personas dati tiks izmantoti, lai identificētu Klientu un saņemtu pasūtījumu, veiktu pasūtījumu un piegādi, sagatavotu grāmatvedības dokumentus, tai skaitā rēķinu, atmaksātu pārmaksāto summu un atgrieztu summu par atgrieztajiem produktiem, administrētu finansiālos pienākumus un citus pienākumus, kas izriet no šiem Lietošanas noteikumiem un distances līguma, kā arī par AlkoBG piedāvāto pakalpojumu izmantošanu. Vairāk informācijas par personas datu apstrādi lūdzu meklējiet privātuma politikā.